Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ qh89

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "qh89" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng giải trí trực tuyến qh89 tại địa chỉ https://qh89.net, bao gồm toàn bộ hệ thống, dịch vụ và đội ngũ vận hành.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của qh89.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng qh89, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi qh89 bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các hình thức giải trí khác.
• "Số dư": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả hoặc ưu đãi được qh89 cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, có điều kiện sử dụng riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó ra khỏi tài khoản.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ qh89, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. qh89 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.

2.2. Yêu cầu về thông tin đăng ký

Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký tài khoản, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

2.3. Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại qh89. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. qh89 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.1. Bảo mật tài khoản

• Người dùng phải sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Kích hoạt xác minh hai lớp (2FA) được khuyến nghị mạnh mẽ để bảo vệ tài khoản.
• Người dùng phải thông báo ngay cho qh89 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• qh89 có quyền tạm khóa tài khoản nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường để bảo vệ người dùng.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

qh89 có thể yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực.

3.3. Cập nhật thông tin

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. Thông tin lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và hỗ trợ khách hàng của qh89.

qh89 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.1. Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức thanh toán.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình – không được nạp hộ hoặc nhờ người khác nạp.
• qh89 không chịu phí giao dịch cho các lần nạp tiền thông thường.

4.2. Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với tài khoản đã xác minh KYC đầy đủ.
• Tiền rút chỉ được chuyển về đúng phương thức thanh toán mà người dùng đã sử dụng để nạp tiền gần nhất.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• qh89 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ.

Người dùng đồng ý tuân thủ toàn bộ quy tắc cụ thể của từng trò chơi và loại hình cá cược được cung cấp trên nền tảng qh89. Các quy tắc này được hiển thị rõ ràng trong từng mục trò chơi.

5.1. Tính hợp lệ của cược

• Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống qh89 xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch.
• Lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược có thể dẫn đến việc hủy lệnh cược – qh89 sẽ hoàn trả số tiền cược về tài khoản người dùng trong trường hợp này.
• Người dùng không được hủy lệnh cược sau khi đã được hệ thống xác nhận, trừ khi có quy định riêng cho từng loại cược.

5.2. Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả các trò chơi tại qh89 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc dựa trên kết quả thực tế của các sự kiện thể thao. Quyết định của qh89 về kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng.

5.3. Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi, qh89 có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược. qh89 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản lợi nhuận nào phát sinh từ lỗi hệ thống.

qh89 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố minh bạch.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – người dùng phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút.
• qh89 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận chương trình khuyến mãi.
• Điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi.
• qh89 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ qh89:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống qh89.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên qh89 để gian lận kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng qh89 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu xác minh danh tính không hợp lệ.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống bảo mật của qh89.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản qh89 cho người khác.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qh89 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất sau đây:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát của qh89.
• Tổn thất do người dùng tự nguyện tham gia cá cược và chấp nhận rủi ro thua lỗ.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ qh89.

qh89 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ nhưng không thể đảm bảo tuyệt đối trong mọi tình huống.

qh89 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình.

9.1. Công cụ tự giới hạn

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể đặt giới hạn số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Người dùng có thể đặt giới hạn thời gian sử dụng dịch vụ mỗi ngày.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.

9.2. Nhận biết dấu hiệu cá cược có vấn đề

Nếu bạn nhận thấy mình có bất kỳ dấu hiệu nào sau đây, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qh89 để được tư vấn: cá cược nhiều hơn khả năng tài chính cho phép, không thể kiểm soát thời gian và số tiền cá cược, cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân và gia đình.

qh89 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qh89. Số dư thực còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng qh89 bao gồm logo, hình ảnh, văn bản, giao diện, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của qh89 hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được phép:

• Sao chép, phân phối hoặc tái sử dụng bất kỳ nội dung nào của qh89 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Dịch ngược, phân tích mã nguồn hoặc cố gắng trích xuất phần mềm của qh89.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của qh89 cho mục đích th ương mại mà không được phép.

Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của qh89 sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

qh89 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ qh89 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng đã đọc, hiểu và chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.